حرفهایی که هرگز نباید به رئیس خود بگویید

۰ 939 خواندن این مطلب 9 دقیقه زمان میبرد

کسب و کار ، نکات مهم برخورد با رییس در خدمت شما هستیم. با ما همراه باشید.

برخورد با مدیر بد ,صحبت با رئیس

حرفهایی که هرگز نباید به رئیس خود بگویید:

وقتی که شما با رئیس خود صحبت مکنید باید در یک سطح حرفه ای باشید صحبت اشتباه و نابجا می تواند آسیب جدی به کار و حرفه شما بزند، برای آنکه به این سطح حرفه ای برسید باید بدانید که با او چه بگویید و چه نگویید.

نگویید:(( نه وقت ندارم))

وقتی رئیس شما درخواست انجام کاری را از شما می کند هیچ دلیلی برای نه گفتن ندارید.

حتی اگر مشغول انجام پروژه های فوق العاده هستید و واقعا احساس می کنید که فرصت و وقت کافی برای انجام این کار ندارید.

از رئیس خود درخواست کنید که اجازه دهد شما در ابتدا کارهای خود را اولویت بندی کنید.

به این ترتیب شما را به چشم کارمندی که نمی تواند کاری را انجام دهد نگاه نمی کند، بلکه به چشم کارمندی نگاه می کند که می تواندبا نگرش و برنامه ریزی خود هر کاری را انجام دهد.

نگویید:(( این تقصیر من نبود ))

گاهی اشتباهاتتان را بپذیرید و گردن بگیرید.

اما اگر شما بی گناه هستید پس چرا باید به رئیس خود توضیح دهید؟!

شما هرگز نباید دیگر همکاران خود را زیر سوال ببرید و یا اصطلاحاً بفروشید مخصوصاً اگر ممکن است که در اشتباه باشید. پس اگر مرتکب اشتباهی شده بودید هرگز راجع به آن با رئیستان صحبت کنید و در صورت لزوم توضیحات هم بدید.

نگویید :((من به دنبال کار جدید هستم))

البته کارفرمایان می دانند که هر فردی از کارکنانشان در هرزمانی می تواند به دنبال کار جدید باشد اما یک تفاوت بزرگ با رئیسی که میداند شما دنبال کار جدید هستید دارد.

اکثر کارفرمایان این را به عنوان یک ضربه محکم و ناگهانی در نظر می گیرند. بهتر است بعد از زمانی که این شغل جدید را پیدا می کنید او را مطلع سازید.

نگویید:((نمی دانم چگونه این کار را انجام دهم))

اگر رئیس تان از شما می خواهد که کاری را انجام دهید و مطمئن نیستید که دقیقاً چگونه می توانید آن را انجام دهیدقطعاً شما نباید اجازه دهیدکه فکر کند شما در انجام این کار ناتوان هستید و مستعد این شغل نمی باشید.

در عوض از او بخواهید که جهت شروع کار به عنوان مثال همکاری که می تواند به شما آموزش دهد را در اختیارتان قرار دهد و یا از طریق یک آموزش آنلاین میتوانید یاد بگیریداین نشان می دهد که شما آمادگی دارید و مایل به یادگیری برای بهبود در روند کارتان هستید.

نگویید:(( من ورشکسته ام و نیاز به ارتقا دارم))

این بدان معنی است که شما هرگز نباید راجع به ارتقاء شغلی به رئیس خود چیزی بگویید.

اما می توانید درباره حقوق و دستمزد خود صحبت کنید و به دلیل مشکلات مالی ،پول بیشتری را مطالبه کنید.

نگویید:((رئیس قدیمی از این راه استفاده می کرد))

شما نمی خواهید که یک همکار قدیمی را با یک موقعیت جدید مقایسه کنید .و رئیس جدید شما بیشتر احساس مقایسه و شبیه بودن کند.

همچنین ممکن است رئیس شما فکر کند که در مسیر کار قبلی خود گیر کرده ایدو انعطاف پذیر نیستند و به خوبی تغییر نخواهید کرد و این ممکن است به از دست دادن کار شما منجر شود.

نگویید:(( همه چیز آهسته پیش می رفت و من زودتر محل کار را ترک کرده ام))

اگر شما برای ملاقات با دکتر خود محل کار خود را ترک کرده اید یک چیز است، اما هرگز نباید بی خبر از رئیس خود آنجا را زود ترک کنید.

کارفرمایان دوست دارند زمانیکه کارکنانشان غیر فعال می شوند را نشان دهند اگر شما در طول روز در کمال سکوت و آرامش کار خود را کرده اید در هنگام خروج باید با رئیس خود در میان بگذارید تا بدانید و مطمئن شوید که پروژه ی دیگری در کارنیست.

نگویید:((من خسته و کسل هستم))

شما در محل کار خود بایدیک مولد باشید و مشتاقانه آنرا انجام دهید و این وظیفه رئیس نیست که راه های جلب شغل برای شما پیدا کنید. و با کارهای خاص شما را سر حال و قبراق نگهدارد.

به جای گفتن حوصله ام سر رفته است یاکسل شده ام به صورت داوطلبانه به دنبال یک پروژه جدید از رئیس خود باشید و مسئولیت آن را برعهده بگیرید.

نگویید :((که من خیلی آویزان و گیج هستم))

اگر شما به رئیس خود نزدیک شده اید و یک رابطه دوستانه برقرار کرده اید ممکن است به نظر تان بیاید که همه سرگرمی های شب گذشته را برایش تعریف کنید.

اما اینطور نیست اگر این اتفاق بارها تکرار شود و روزی ۵ تا ۱۰ دقیقه تاخیر داشته باشیدرئیس تان ممکن است سوالات را شروع کند و تصور کند که به خاطر همان مهمانی ها و تفریحات دیرکرده اید.

پس در پایان ساعت کاری به خود یادآوری کنید که این شخص ، کسی است که در مورد افزایش حقوق و دریافت من تصمیم میگیرد و دیگر هیچ.

برخورد با مدیر نالایق

چطور با رئیس خود صحبت کنیم؟

هیچ‌کس نمی‌تواند اهمیت ارتباط صحیح با رئیس را انکار کند. اگر بلد نباشید با رئیس خود درست صحبت کنید، ممکن است به‌رغم همه توانمندی‌های خود از کار بیکار شوید. هر رئیسی هم قلق خاص خودش را دارد. مثلا رئیس شرکتی را درنظر بگیرید که دوست دارد همه به او بگویند، آقای فلانی. او از اینکه کسی با اسم کوچک صدایش کند یا به او بگوید: «آقای رئیس» بدش می‌آید. حالا کسی پیدا شده که جلوی جمع رئیس را با نام کوچک صدا می‌زند و جلوی جمع به کتفش می‌زند و می‌گوید: «چطوری رئیس!» حتی اگر شما آدم بدبینی هم نباشید، متوجه می‌شوید که شغل این آدم به‌شدت در خطر است.

اگر مدتی بعد شنیدید که فرد مورد نظر اخراج شده یا تنزل درجه یافته یا به‌جای ارتقای درجه به جای دیگری سنگ قلاب شده است، تعجب نکنید. شما ممکن است بد لباس و ژولیده باشید اما بدون مشکل به کارتان برسید، ممکن است با زیردستان خود خیلی خوش‌رفتار نباشید اما مشکلی برایتان پیش نیاید، دیر سر کار بیایید و تنبل باشید اما به دردسر نیفتید، اما اگر نتوانید با رئیس خود ارتباط مناسبی برقرار کنید، قطعا دچار مشکل خواهید شد.

قانون شماره ۱: هدف داشته باشید

روسا اصولا از وراجی بدشان می‌آید مگر اینکه قرار باشد خودشان این کار را بکنند. هر مکالمه‌ و ارتباطی که با رئیس خود دارید باید هدفمند باشد. هدف مکالمه شما چیست؟ چقدر باید طول بکشد؟ آیا اصلا باید این مکالمه انجام شود؟

متوجه این نکته باشید: شما هستید که مکالمه را اداره می‌کنید. شاید رئیس شما مشغول درددل کردن باشد اما این شما هستید که محتوا را مشخص می‌کنید و ساختار گفت‌وگو را پایه‌ریزی می‌کنید، بنابراین وقت او را بیهوده هدر ندهید. حتی اگر در فواصل بین مکالمه او حرف بزند و حرف‌های بی‌ربط می‌زند، بازهم احتمالا اعتقاد دارد وقت او بیشتر از وقت شما ارزش دارد، بنابراین وقت او را به شکلی هوشمندانه بگیرید و کوتاه، مختصر و موثر صحبت کنید.

وقتی هم حرفتان تمام شد، فورا از اتاق بیرون بروید چون قرار است آدم پرمشغله‌ای باشید.

البته اگر رئیس شما خواست بمانید و با هم درد دل کنید، این کار را انجام دهید اشکالی هم ندارد. ولی کاملا مراقب باشید که پا را از گلیمتان درازتر نکنید. در عین صحبت‌های حتی صمیمانه به یاد داشته باشید او رئیس است.

قانون شماره ۲: وقت جلسه با ظرافت رفتار کنید

شاید فکر کنید، ماجرا خیلی ساده است اما اینطور نیست. جلسه با رئیس در حضور سایر کارمندان شاید به‌نظر امری رایج و کسالت‌آور باشد اما شما می‌توانید با رعایت برخی نکات ساده هم فضای خوبی در جلسه حاکم کنید و هم خودتان از مزایای جلسه با رئیس بهره‌مند شوید. نخست اینکه سعی کنید روی رئیس تاثیر مثبت بگذارید. بی‌دلیل خودتان را بزرگ نکنید و شلوغ‌بازی در نیاورید. فقط سعی کنید امکانات و توانایی‌های خود را شناخته و به‌موقع آنها را در جلسه ارائه کنید. دوم اینکه اگر لازم بود در حد معقول و ملایم همکاران خود را تشویق و از رقبای خود انتقاد کنید.

سومین نکته اینکه سعی کنید ملایم و محترم رفتار کنید. نکته بعدی اینکه اگر می‌دانید قرار است یکی از افراد حاضر در جلسه جایگزین رئیس شود، بی‌دلیل او را با خودتان بد نکنید. آخرین نکته اینکه اگر موقعیتش پیش آمد از جملات بامزه و طنزآمیز استفاده کنید. جلسات اداری معمولا کسالت‌آور هستند و همه را خسته می‌کنند. گفتن کلمات طنز‌آمیز همه از جمله رئیس راسرحال می‌آورد. یادتان باشد جلسات خوب، کوتاه و متمرکز هستند و همه هم نسبت به شما احساس خوبی خواهند داشت. یادتان باشد بهترین جلسه زمانی است که شما (فارغ از اینکه درباره چه چیزی باشد) وقتی از آن بیرون می‌آیید بیشتر از زمانی که وارد آن شده‌اید، احساس قدرت کنید.

قانون شماره ۳: حواستان به ای‌میل و اس‌ام‌اس باشد

در حال حاضر مردم به شکلی افراطی از لوازم الکترونیکی برای برقراری ارتباط با یکدیگر استفاده می‌کنند حتی با رئیس خود. در مواردی که کار مهمی دارید، هیچ‌چیز جای ملاقات چهره به چهره را نمی‌گیرد اما در عین‌حال می‌توان از ای‌میل و اس‌ام‌اس هم برای انجام برخی کارهای شغلی استفاده کرد. ای‌میل می‌تواند برای شما کارکرد وسیله‌ای را داشته باشد که با کمک آن بتوانید در زمینه‌ای کاملا خاص و متمرکز (نه موارد کلی و جامع) تصمیم‌گیری کنید یا از تصمیم کسی مطلع شوید. کار دیگر اینکه اخبار مرتبط با کار خود را به همکاران اطلاع دهید. اس‌ام‌اس هم دقیقا چنین کاربردی دارد. شما چه در ای‌میل چه در اس‌ام‌اس باید کوتاه و مختصر و مفید بنویسید. مثل این مورد: ملاقات با فلانی به خوبی پیش رفت. فردا قرارداد امضا می‌کنیم.

اگر موردی بود به من اطلاع دهید. این اس‌ام‌اس یا ای‌میل عالی است اما همین را می‌توان به شکل احمقانه‌ای اینطور نوشت: امروز ساعت ۱۰ با آقای فلانی از شرکت…در طبقه… قرار ملاقات داشتیم. ملاقات ساعت ۱۰ و نیم آغاز شد. مذاکرات درباره همکاری در زمینه… و این نوشته می‌تواند به‌راحتی اعصاب رئیس را به هم بریزد. بحث تصمیم‌گیری هم کاربرد مهمی است. بسیاری از کارکنان در هر دقیقه از روز کاری باید تصمیماتی بگیرند که نیاز به مشاوره و دستور مستقیم رئیس یا در مواردی چراغ سبز او دارد. در این شرایط گاهی ای‌میل و اس‌ام‌اس حتی بهتر از تلفن‌زدن یا ملاقات رودرروست. فقط یادتان باشد در این شرایط باید طوری متن را بنویسید که فقط به بله یا خیر رئیس احتیاج داشته باشید نه اینکه شرحی پر طول و تفسیر بنویسید که از حوصله خارج باشد. یک نکته فرعی اینکه تا حد امکان از فرستادن ای‌میل و اس‌ام‌اس‌های غیرکاری و به‌اصطلاح فورواردی به رئیس خودداری کنید. همین کار که شاید زمانی بامزه به‌نظر برسد، ممکن است در آینده به ضررتان تمام شود.

قانون شماره ۴: خبر بد را درست منتقل کنید

کسانی که روابط عمومی خوبی دارند به خوبی می‌دانند چطور تعداد زیادی از اخبار بد و منفی را که خودشان هم در وقوع آن نقش دارند به دیگران و حتی رئیس انتقال بدهند بدون اینکه برای خودشان وجهه بدی ایجاد شود. البته بسیاری از افراد هم هستند که به هر ترتیب ممکن از رساندن اخبار بد به رئیس طفره می‌روند. یادتان باشد گفتن برخی اخبار به رئیس که می‌تواند باعث ناراحتی و عصبانیت او شود، درنهایت باعث می‌شود او بداند شما فرد با انگیزه و متعهدی هستید و از او نمی‌ترسید. بله، رئیس شما ممکن است داد و بیداد کند و با شما خوب برخورد نکند اما معمولا روسا بعدا از حامل خبر ناگوار عذرخواهی می‌کنند به‌خصوص اگر او تقصیرکار نباشد. اگر چنین اتفاقی افتاد بدانید، کار خود را درست انجام داده‌اید. به‌هرحال یادتان باشد وقتی خبر بدی را منتقل می‌کنید به‌خصوص اگر شما هم در ماجرا مقصر هستید حتما مراتب ناراحتی و تاسف خود را هم به رئیس بگویید

قانون شماره ۵: بیشتر از دهان، گوشتان را باز کنید

یادتان باشد همیشه همه آدم‌ها دوست دارند در یک مکالمه طرف مقابل بیشتر از آنکه حرف بزند به حرفشان گوش دهد. روسا که جای خود دارند. بسیاری از مردم اعتقاد دارند آنهایی که شنونده‌های خوبی هستند، روابط‌عمومی بهتری دارند، بنابراین بنشینید و گوش کنید. بیشتر از آنکه جواب دهید، سؤال مطرح کنید تا رئیس بیشتر حرف بزند. در انتها رئیس به این نتیجه می‌رسد که چقدر از گفت‌وگو با شما لذت می‌برد. فقط یک نکته یادتان باشد. حین گفت‌وگوهای غیرکاری با رئیس، اصلا حرف از پول نزنید مگر اینکه خودش از شما درباره آن بپرسد.

قانون شماره ۶: برای ماندن برنامه‌ریزی کنید

اگر وقتی کسی وارد اتاق می‌شود شما کماکان در حال تایپ هستید، یعنی علاقه‌ای به طرف مقابل ندارید و برای او اهمیتی قائل نیستید. زبان بدن(body language) یک روش ارتباطی بسیار قدرتمند است. وقتی کسی وارد اتاق می‌شود، حال هر کسی که باشد، اگر شما به او توجه نشان دهید، ادب و شخصیت خود را نشان داده‌اید به‌خصوص اگر این فرد رئیس باشد، تاثیر خوبی هم روی او خواهید گذاشت.

اگر زندگی شخصی شما بیش از حد شخصی است، یعنی شما چیزی را مخفی می‌کنید.

در میان گذاشتن همه‌چیز با دیگران کار اشتباهی است اما اینکه همکاران شما درباره برخی اتفاقات مهم زندگی شما بی‌اطلاع باشند، ناخوشایند است. مثلا اینکه ندانند هفته دیگر نامزدی شماست یا به‌زودی قرار است بچه‌دار شوید، صورت جالبی ندارد. درمیان گذاشتن مواردی از این دست با همکاران به برقراری ارتباط بهتر در محل کار کمک خواهد کرد.

اگر دفتر شما خیلی خشک است، یعنی شما تصور نمی‌کنید در این دفتر و شغل باقی بمانید، بنابراین دست به دکوراسیون و اسباب و اثاثیه نمی‌زنید

اگر رئیس شما وارد یک دفتر خالی و بدون تزیینات شود، این خشکی و خالی‌بودن را مد نظر قرار می‌دهد. در ضمن برقراری ارتباط با شما برای او سخت می‌شود. طوری دفتر کارتان را تزیین کنید، انگار که می‌خواهید. مدت ها در آن اتاق کار کنید

نکاتی درباره برخورد با رییس